Politika privatnosti

Inspirium d.o.o., Zdravka Lozančića 4, Zaprešić, Hrvatska (OIB 41389379264), upravlja platformom SportyPlus (“SportyPlus”, “mi”). Ova politika objašnjava što radimo, kao voditelj obrade, s osobnim podacima vezanim uz razinu korisničkog računa platforme — vašu prijavu, vaš profil koji vrijedi za sve klubove, te vaš izravni odnos s nama — kao i uz ovu web stranicu. Opći kontakt: info@sporty.plus. Kontakt za zaštitu podataka: privacy@sporty.plus.

Ako ste član sportskog kluba koji koristi SportyPlus, većinu podataka o vašem članstvu, rezervacijama, medicinskoj dokumentaciji i eventualnim video zapisima s terena obrađuje SportyPlus u ime tog kluba, pri čemu je klub voditelj obrade. Ti podaci pokriveni su politikom privatnosti vašeg kluba, a ne ovom — provjerite izravno kod svog kluba. Ova politika pokriva ono o čemu SportyPlus samostalno odlučuje: vaš račun, ovu web stranicu i način na koji općenito vodimo platformu. Za detaljnije objašnjenje ove podjele pogledajte naše Uvjete korištenja, a za način na koji postupamo s podacima koje kontrolira klub kao izvršitelj obrade pogledajte naš Ugovor o obradi podataka s klubovima.

Ne prikupljamo brojeve platnih kartica izravno — plaćanja obrađuju naši pružatelji platnih usluga (Stripe, Revolut), koji nam vraćaju samo referentni token.

Podatke o članstvu, povijest rezervacija, medicinsku dokumentaciju, video zapise s terena ili objekta te zapisnike fizičkog pristupa (kada klub omogući integraciju pametnih brava) SportyPlus obrađuje kao izvršitelj obrade, prema uputama kluba kojem pripadate. Ne odlučujemo zašto se ti podaci prikupljaju niti koliko dugo ih klub čuva — to odlučuje klub, u skladu sa sigurnosnim obvezama i obvezama čuvanja podataka iz našeg Ugovora o obradi podataka. Pitanja o tim podacima uputite prvo relevantnom klubu; pogledajte odjeljak Vaša prava u nastavku za informacije o tome kako pomažemo ako nam se obratite izravno.

Kao voditelj obrade, podatke o korisničkom računu na platformi dijelimo s:

• Stripe — za naplatu pretplata i naknada klupskim računima (SAD; prijenos na temelju standardnih ugovornih klauzula).
• Google — ako se odlučite prijaviti putem Google računa (SAD; pokriveno Googleovim standardnim ugovornim klauzulama).
• Mailgun / AWS SES — za slanje e-mailova vezanih uz račun i uslugu (standardne ugovorne klauzule primjenjuju se prema potrebi).

Kao izvršitelj obrade, prema uputama kluba, SportyPlus također koristi DigitalOcean (pohrana videa i medija) te, kada ih klub omogući, DUPR (sinkronizacija rejtinga) i Salto / Shelly Cloud (pristup pametnim bravama). Ti podaci, koje kontrolira klub, obrađuju se prema našem Ugovoru o obradi podataka, a ne prema ovoj politici.

Podatke možemo otkriti i kada to zahtijeva zakon, radi zaštite naših prava ili sigurnosti drugih, ili u sklopu spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine, u kojem slučaju ćemo vas obavijestiti prije nego vaši podaci postanu predmet druge politike privatnosti.

Kada je primatelj naveden iznad izvan EGP-a, prijenos je pokriven standardnim ugovornim klauzulama ili drugim valjanim mehanizmom iz Poglavlja V. GDPR-a. Kopiju relevantnih mjera zaštite možete zatražiti na privacy@sporty.plus.

SportyPlus i ova web stranica koriste kolačiće i slične tehnologije. Nužno potrebni kolačići održavaju vašu prijavu, pamte odabrani jezik i podržavaju sigurnu prijavu (uključujući Google/OAuth) — za njih nije potreban pristanak i ne mogu se isključiti. Ova web stranica također koristi Google Tag Manager i Meta (Facebook) Pixel za analitiku i mjerenje učinkovitosti oglašavanja, koji se učitavaju i postavljaju kolačiće tek nakon vašeg pristanka putem banera za kolačiće prikazanog pri prvom posjetu. Svoj izbor možete prihvatiti, odbiti ili promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice “Postavke kolačića” u podnožju stranice. Za pitanja o kolačićima koje koristimo obratite nam se na privacy@sporty.plus.

Trenutno ne šaljemo marketinške e-mailove. Možete primati e-mailove vezane uz račun i uslugu koji su nužni za rad vašeg računa (primjerice sigurnosne obavijesti ili račune za klupski račun), te odgovor na svaki upit za demo ili kontakt koji pošaljete putem ove web stranice. Ako u budućnosti počnemo slati marketinške komunikacije, omogućit ćemo odjavu i ažurirati ovu politiku prije toga.

Za samostalno otvaranje SportyPlus korisničkog računa morate imati najmanje 16 godina; za mlađe osobe registraciju mora izvršiti roditelj ili zakonski skrbnik. Više informacija potražite u našim Uvjetima korištenja.

Podatke o računu čuvamo dok je vaš korisnički račun aktivan, te tijekom ograničenog razdoblja nakon brisanja radi rješavanja sporova, usklađenosti sa zakonom i sprječavanja prijevara. Podaci o naplati i računi klupskog računa čuvaju se barem 10 godina sukladno hrvatskim računovodstvenim i poreznim propisima. Brisanje vlastitog računa možete zatražiti u bilo kojem trenutku slanjem e-maila na info@sporty.plus.

Sukladno GDPR-u imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost svojih osobnih podataka, te pravo na prigovor na određenu obradu. Za ostvarivanje ovih prava vezanih uz podatke o korisničkom računu na platformi, obratite nam se na privacy@sporty.plus — odgovorit ćemo u rokovima koje propisuje GDPR.

Ako se vaš zahtjev odnosi na podatke koje kontrolira određeni klub — vaše članstvo, rezervacije, medicinsku dokumentaciju ili video zapise — pomoći ćemo vam da identificirate i kontaktirate ispravan klub, te ćemo postupati prema uputama kluba kao izvršitelj obrade. Ako imate račune u više klubova, rješavanje zahtjeva prema ispravnom klubu (klubovima) danas naš tim podrške obavlja ručno, a ne automatiziranim alatima, pa to može trajati dulje nego zahtjev vezan uz jedan klub.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska (azop.hr).

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene podacima koje izravno kontroliramo, uključujući enkripciju prilikom prijenosa, kontrolu pristupa i obveze povjerljivosti za naše osoblje. Nijedan sustav nije potpuno siguran; ako saznamo za povredu koja utječe na vaše podatke, obavijestit ćemo vas i nadležno tijelo sukladno zakonu.

Održavamo stranice i profile na platformama za društvene mreže i razmjenu poruka trećih strana, uključujući Facebook, Instagram, X, LinkedIn, WhatsApp i Viber, radi objavljivanja novosti i komunikacije s našom zajednicom. Ako s nama komunicirate putem tih platformi — praćenjem, komentiranjem, slanjem poruka ili na drugi način — vaše osobne podatke tamo obrađuje ta platforma prema vlastitoj politici privatnosti, a ne prema ovoj, a sve podatke koje vidite ili dostavite putem sučelja te platforme (poput vašeg javnog profila, poruka ili povijesti komentara) kontrolira ta platforma. Ne kontroliramo, i nismo odgovorni za to, kako platforma za društvene mreže ili razmjenu poruka prikuplja, koristi ili štiti vaše podatke. Za više informacija provjerite uvjete korištenja i politiku privatnosti relevantne platforme.

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas najmanje 30 dana unaprijed putem platforme ili e-maila, prije nego stupe na snagu.

Inspirium d.o.o.
Zdravka Lozančića 4, Zaprešić, Hrvatska
OIB: 41389379264
Opći kontakt: info@sporty.plus
Kontakt za zaštitu podataka: privacy@sporty.plus