Primjeri iz prakse

Pogledajte naše primjere iz prakse da vidite prednosti na djelu i otkrijete kako naša aplikacija može koristiti vašem teniskom klubu.

Teniški klub Krško

Voditelj:: Sebastjan Komočar
Grad: casestudy.Krško
Ukupno članova: 200+
Ukupno terena: 9

Teniski klub Krško srednje je velik klub smješten u Krškom u Sloveniji. Broji više od 200 članova i upravlja s 9 terena (6 vanjskih i 3 natkrivena). Prije uvođenja aplikacije Sporty.plus koristili su zastarjeli sustav rezervacija koji je zahtijevao telefonske pozive ili dolazak na recepciju, što je izazivalo brojne probleme u zadovoljstvu članova i organizaciji klupskih aktivnosti. Članstvo i teniska škola vodili su se ručno, što je zahtijevalo mnogo vremena i papirologije.

Problem:

Zastarjeli sustav rezervacija: članovi su teren mogli rezervirati samo telefonski ili osobno, što je rezultiralo velikim brojem poziva, dugim čekanjem i općim nezadovoljstvom. Ručno vođenje članstva i teniske škole: administracija članstva i godišnjih naknada bila je dugotrajna i često nepotpuna, a slični su se problemi javljali i u organizaciji teniske škole. Otežano obavještavanje: članovi nisu imali pristup informacijama o raspoloživosti terena niti su lako doznavali o promjenama termina i novostima u klubu — pogotovo u slučaju lošeg vremena.

Rješenje:

Početkom 2024. klub je uveo aplikaciju Sporty.plus i digitalizirao ključne procese: Rezervacija terena — članovi, nečlanovi i polaznici teniske škole mogu jednostavno rezervirati terene i pratiti raspoloživost putem aplikacije, čime su zamijenjeni svi telefonski pozivi i rezervacije na recepciji. Upravljanje članstvom — aplikacija omogućuje jednostavno vođenje različitih vrsta članstva i godišnjih naknada, dok roditelji i skrbnici imaju uvid u rasporede treninga. Automatizirane obavijesti — klub putem aplikacije obavještava članove o novostima, promjenama i događanjima, uz brze obavijesti o stanju terena u slučaju kiše. Dodatne mogućnosti — članovi mogu objavljivati oglase za rabljenu opremu, unositi rezultate i pratiti vijesti.

Rezultati:

Uvođenje aplikacije Sporty.plus donijelo je klubu Krško sljedeće prednosti: manje administracije — telefonske rezervacije potpuno su ukinute, što je znatno smanjilo opterećenje recepcije. Veća preglednost — članovi u svakom trenutku mogu provjeriti raspoloživost terena i rezervirati termine, a aplikacija objedinjuje sve vrste članstva, godišnje naknade i rasporede treninga. Učinkovito obavještavanje — obavijesti putem aplikacije omogućuju brzo i pouzdano informiranje svih članova. Rast članstva — jednostavnost korištenja dovela je do povećanja broja članova i rezervacija. Povezivanje s drugim klubovima — članovi mogu rezervirati terene i u drugim klubovima koji koriste aplikaciju, što je dodatno povećalo zadovoljstvo.

Zaključak:

Uvođenje aplikacije Sporty.plus bilo je iznimno uspješno. Članovi i ostali korisnici odmah su je prihvatili pa se već nakon pola godine sve rezervacije obavljaju samostalno putem aplikacije. Recepcija i administracija kluba oslobođene su nepotrebnih telefonskih poziva. Posebno je korisna mogućnost da se u slučaju kiše tereni jednostavno označe kao neupotrebljivi, a kad su ponovno spremni za igru, aktiviraju se u aplikaciji i svi korisnici dobivaju push obavijest da mogu igrati. Budući da se aplikacija može brzo instalirati i registrirati, povećao se broj novih članova i rezervacija. S obzirom na to da je aplikacija povezana s drugim klubovima, naši članovi mogu rezervirati terene u drugim klubovima, a korisnici iz drugih klubova kod nas. Osim toga, korisnici kroz svoj profil mogu pratiti novosti, bilježiti rezultate, objavljivati oglase za opremu i još mnogo toga. Djeca iz teniske škole i njihovi roditelji lako pregledavaju raspored treninga i primaju obavijesti o promjenama. Aplikacija je uistinu pojednostavila poslovanje kluba i praktički uklonila administraciju oko rezervacija, članstva i teniske škole.

— Sebastjan Komočar, manager, Teniški klub Krško

"Aplikacija Sporty.plus uistinu nam je pojednostavila sustav rezervacija, vođenje i obavještavanje članova te značajno smanjila administrativni posao u klubu. Tim Sporty.plusa je također vrhunski — iznimno su brzi i dostupni za sva pitanja vezana uz korištenje te su nam dodatno prilagodili nadogradnje i dorade koje su nam bile potrebne. Zato toplo preporučujemo aplikaciju svim klubovima koji se susreću sa sličnim izazovima ili žele unaprijediti svoje poslovanje."

Otkrijte kako su se drugi klubovi poboljšali uz SportyPlus