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EestiCaso de estudo
Lê o nosso caso de estudo para veres as vantagens na prática e descobrires como a nossa aplicação pode beneficiar o teu clube desportivo.
Teniški klub Krško
O Clube de Ténis Krško é um clube de média dimensão na cidade de Krško, na Eslovénia. O clube tem mais de 200 membros e gere 9 campos (6 exteriores e 3 interiores). Antes de implementarem a aplicação Sporty.plus, usavam um sistema de reservas ultrapassado que exigia telefonemas ou reservas no local, o que gerava inúmeros desafios na satisfação dos membros e na organização das atividades do clube. A gestão de sócios e o funcionamento da escola de ténis eram feitos manualmente, exigindo bastante tempo e papelada.
30%
aumento de sócios
Sistema de reservas ultrapassado: os membros só podiam reservar campos por telefone ou pessoalmente, o que resultava num grande volume de chamadas e longos tempos de espera, além de insatisfação geral. Gestão manual de sócios e da escola de ténis: gerir os sócios e as quotas anuais era demorado e muitas vezes incompleto, com problemas semelhantes na organização da escola de ténis. Dificuldades na notificação dos membros: os membros não tinham acesso a informação sobre a disponibilidade dos campos e tinham dificuldade em manter-se informados sobre alterações de agenda e novidades do clube, sobretudo em caso de mau tempo.
No início de 2024, o clube implementou a aplicação Sporty.plus, digitalizando e automatizando processos como: reservas de campos: membros, não membros e alunos da escola de ténis reservam campos e verificam a disponibilidade com facilidade através da aplicação, substituindo todos os telefonemas e reservas no local. Gestão de sócios: a aplicação permite gerir facilmente vários tipos de sócios e quotas anuais, enquanto os pais e encarregados de educação podem consultar os horários dos treinos. Notificações automáticas: o clube pode informar os membros sobre novidades, atualizações e eventos através da aplicação, com notificações rápidas sobre o estado dos campos em caso de chuva. Funcionalidades adicionais: os membros podem publicar anúncios de equipamento usado, registar resultados e acompanhar as últimas novidades através da aplicação.
A implementação da aplicação Sporty.plus trouxe ao clube de Krško os seguintes benefícios: menos administração: as reservas por telefone foram completamente eliminadas, reduzindo de forma significativa a carga da receção. Mais visibilidade: os membros podem verificar a disponibilidade dos campos e fazer reservas a qualquer momento, e a aplicação também organiza todos os tipos de sócios, quotas anuais e horários de treinos, reduzindo a confusão. Notificações eficientes: as notificações da aplicação permitem uma comunicação rápida e eficaz com todos os membros. Aumento de sócios: a facilidade de uso da aplicação levou a um aumento tanto de sócios como de reservas de campos. Ligação com outros clubes: os membros podem reservar campos noutros clubes através da aplicação, o que aumenta ainda mais a satisfação.
A introdução da aplicação Sporty.plus foi um enorme sucesso. Os membros e outros utilizadores adotaram-na rapidamente e, ao fim de seis meses, todas as reservas de campos são feitas de forma autónoma através da aplicação. A receção e a administração do clube estão agora livres de telefonemas desnecessários. Uma grande funcionalidade da aplicação é a possibilidade de marcar facilmente os campos como não jogáveis em caso de chuva. Quando os campos voltam a estar jogáveis, podem ser reativados na aplicação e todos os utilizadores recebem uma notificação push a informar que podem retomar o jogo. Como qualquer pessoa pode instalar a aplicação e registar-se com facilidade, houve um aumento de novos membros e de reservas de campos. Uma vez que a aplicação está ligada a outros clubes que a usam, os nossos membros podem reservar campos noutros clubes e os utilizadores de outros clubes podem reservar connosco. Além disso, os utilizadores têm várias opções através dos seus perfis, como acompanhar novidades, registar resultados e colocar equipamento à venda. As crianças da escola de ténis e os seus pais consultam facilmente os horários dos treinos e recebem notificações sobre alterações através da aplicação. A aplicação simplificou verdadeiramente o funcionamento do clube, praticamente eliminando a administração em torno das reservas, dos sócios e da escola de ténis.
— Sebastjan Komočar, manager, Teniški klub Krško
"A aplicação Sporty.plus simplificou verdadeiramente o nosso sistema de reservas, a gestão de membros e as notificações, reduzindo de forma significativa a carga administrativa do clube. A equipa Sporty.plus também é excecional — respondem com enorme rapidez a qualquer questão sobre a utilização e adaptaram a aplicação às nossas necessidades com melhorias e ajustes à medida. Recomendamos vivamente a aplicação a qualquer clube que enfrente desafios semelhantes ou que queira melhorar a eficiência operacional."
